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常见问题
围绕报名、票种、签到与退改的高频疑问,答案都写在下面。
一般在提交后的两个工作小时内完成审核,并通过短信告知结果。临近比赛日报名量大,审核时间可能延长,请以短信通知为准,不必重复提交。
基础票包含参赛资格、号码布与基础补给;进阶票增加纪念装备与专属休息区;团队票按人数计价,包含统一检录通道与团队成绩统计。各票种权益以活动页面的票种对比表为准。
建议在开赛前一小时到达场地完成签到与检录。需要现场领取号码布的项目,请预留更多时间,避免因排队影响上场顺序。
开赛前 48 小时可申请全额退款,48 小时内可申请一次场次变更,具体以场次公告为准。因天气或场地原因导致活动取消的,会统一安排退款或改期。
需要提供每位成员的姓名、证件号、联系方式与紧急联系人,以及队伍名称和领队信息。部分项目还需提交以往参赛经历,具体清单会在报名页面列出。
工作日 09:00 至 21:00 可拨打咨询电话,赛前一天延长至 22:00;也可发送邮件说明问题与报名编号,客服会按顺序答复。